قوانین و تعهدات
هدف ما رضایت شما مشتریان عزیز است. در جهت تحقق رضایت شما از مبادلات و بازپرداخت محصولات خریداری شده، لطفا شرایط زیر را رعایت کنید.
- تمامی محصولات ارائه شده پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه سفارش ارسال می‌گردند.
- تمامی محصولات بصورت سالم و بی عیب توزیع می شود.
- اطلاعات مشتریان (نشانی، شماره‌های تماس، ایمیل و …) صرفا جهت ارائه خدمات و اطلاع‌رسانی به مشتریان استفاده می‌شود و به هیچ عنوان استفاده دیگری نخواهد داشت.
- در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا ۲۴ ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل یا تماس تلفنی همکاران را در جریان بگذارید.
- بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن محصول جدید، تغییر تعداد و یا جا به جایی محصول خریداری شده با محصول دیگری نیست .
- لغو خرید و یا حذف کالای خریداری شده نهایتا تا ۳ ساعت قابل پیگیری می باشد. در صورتی که خرید در روز تعطیل باشد اولین روزکاری بعد قبل از ساعت ۱۰ صبح قابل پیگیری می باشد(حتما تلفنی اطلاع داده شود).
- پس از ارسال کالا مشتری حق انصراف ندارد و در غیر اینصورت باید خسارت و هزینه ارسال کالا را بپردازد.
- پس از تحویل جنس مشتری نمیتواند آن را به فروشنده عودت نماید.
- هزینه های جانبی مانند حمل و نقل و بسته بندی و مالیات بعهده مشتری میباشد.
- در صورت ارسال اشتباه کالا، مشتری میتواند تقاضای ارسال مجدد کالای صحیح را بنماید و هزینه ارسال مجدد کالای صحیح و برگشت کالای اشتباهی به عهده فروشنده است.
- ثبت سفارش خرید از سایت به معنی قبول تمام قوانین در سایت می باشد.
- جهت ثبت شکایات به فرم تماس با ما مراجعه نمایید.