۱. قبل از خرید به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
کاربران و مشتریان عزیز قبل از ثبت سفارش و انجام خرید تمامی مطالب مندج شده در سایت آتانسوز را مطالعه کرده تا از مفید بودن محصول و کارآیی آن اطمینان لازم را کسب کنید.
۲. نحوه پرداخت و ثبت سفارش چگونه است؟
کاربران و خریدارن محترم آتانسوز برای ثبت سفارش و همچنین پرداخت مبلغ خرید خود می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت و پرداخت کنند.
۳. تحویل سفارش چند روزه انجام می گیرد؟
پس از ثبت سفارش در اولین فرصت محصولات و کالاها تحویل مشتری داده می شوند.
۴. پس از چند روز امکان تعویض کالا دارم ؟
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش آتانسوز از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود. در ضمن امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اولیه خود خارج نشده باشد.